夢幻溪谷露營區-露營區,新竹露營區

因大自然無法抗拒因素之損害、賠償

# 營區為與大自然中的昆蟲、螞蟻、生物共存，而不噴灑農藥滅蟲，故請訂位者自行防蚊蟲、維護露營設備、帳篷、車輛等，營區方皆無任何保管、維修、賠償責任。

 

# 系統圖文中敘述之自然景物，如：螢火蟲、櫻花、樹木花草、草皮、溪流、戲水與其他生態、活動、路況，皆可能因大自然、環境、天災、季節因素等等而改變，無法接受大自然變遷者請勿訂位，營主皆無法為您的身家財產、設備設施、人身安全負責，無法接受者可在露營當日電話聯繫營主確認狀況後再出發，避免造成雙方困擾。

 

因天候因素不露營者訂位辦法

# 雨天、太熱、太冷、寒流、颳風不露營者，請勿預訂營位，建議在欲露營日當天確定天氣狀況、路況、氣溫適合您露營，再以電話聯繫營主訂位，以免造成營區與露營者之間的困擾。

 

天候不佳需要延期、退費

1. 如遇颱風、交通中斷、地震等天災，經政府或旅客所在地政府發佈停止上班、上課，皆可免費延期。

2. 如選擇退費者，則需負擔退款資料處理費100元，退款資料處理費將從退款金額中扣除。

 

取消預訂、退費規則

1. 訂購包區者，因包區為區域性不可拆售，如有申請個案部分取消情形，煩請自行補齊帳數。若欲退款者，需提供全部帳數之相關證明，方可全退。如未提供且非必要退款之情形，如『同行友人不想去』而有取消訂位需求，則須按照正常規定退費方式。

2. 取消訂位所產生退費、轉帳，訂位者皆需負擔退款資料處理費100元。

3. 露營日前 14天以上 可延期或取消，取消者將扣除資料處理費後退款 100%。

4. 露營日前 7～13天內 不可延期、可取消，取消者將扣除資料處理費後退款 60%。

5. 露營日前 4～6天內 不可延期、可取消，取消者將扣除資料處理費後退款 40%。

6. 露營日前 3天內 不可延期、可取消，將退款 0%。請自行轉讓

 

退費須知

# 訂位者需提供完整銀行帳號資訊，退款則會在7個工作日內完成，如遇天候不佳、特殊狀況產生大量退款，則順延數天，請耐心等候。

 

延期注意事項

# 如因特殊情況獲得延期同意，請在相同區域、相同數量、相同價格、營區開放時間內完成延期，並只限定延期一次且不得修改至國定連續假日及農曆春節期間。

# 如營區熱門而無空位可提供延期，則訂位者須自行負擔退款資料處理費用。

# 延期、取消之款項及資料僅保留6個月，無法在露營日6個月內完成訂位、退款而逾期者，則視為自動放棄權利並清除資料，無法再協助任何延期、退費。

# 取消訂位皆需負擔退款資料處理費100元。

 

按下同意鈕即代表已於訂位前完整閱讀並同意使用者權益條款使用事項與營地資訊注意事項，並願意為訂位負責、使用營地負責。 無法遵守者，營主保留現場請訂位者離開之權益並不退費及賠償損失，營主保留任何因素休園、取消訂單之權益。 因訂位規定繁瑣，無法逐一詳細載明，如有爭議，則以告知之規範管理原則為準。